尊敬的用户您好:
非常感谢您选用献县鹏翼建筑仪器厂产,我们将尽心尽力地为您作好售后服务。为了让您能得到快速、满意的服务,我厂本着“诚信经营,稳步发展,与时俱进的经营理念和以诚信服务营造客户放心选择的服务宗旨,现作出并实行如下承诺: ”
1产
本厂承诺所有的系列产,严格按照标、部标标准组织生产,并承诺所提供的产是全新的未曾使用过的,从原材料进厂到设备出厂都经过严格的和完善的检验。
二、售后服务
产售后服务工作由本厂售后服务部与全的授权代理商和经销商共同完成。
三、 响应时间
接到用户报修电话通知后。
省内客户:48小时内可到达现场并开始维修。
省外客户:72小时内可到达现场并开始维修。
维修人员到达后48小时之内无法在现场得到完善维修解决,立即更换同样的新设备。
四、质保期间
质保期内,本厂免费对设备及配件进行维修;因不可抗拒力(如水灾、火灾、地震、雷击、电压异常或人为)造成的损坏不在保修之列。
六、质保期过后服务内容
质保期满后,对用户实行有偿服务,所需易损件及零配件以成本价供应。
售后服务人员每年对用户进行定期回访,并作使用情况纪录。
如果您对我厂技术服务人员提供的服务不尽满意,请向我厂进行投诉。
现场安装1、开箱:仪器应在安装地开箱。开箱时操作要小心,切忌强烈撞击和沉重敲打以免损伤仪器,降低使用精度。开箱后应检查仪器是否良好。按装箱单进行清点。2、安装:仪器应安装在平稳而牢固的混凝土基础上,基础深度为320—340mm。地脚螺栓用M10×130的膨胀栓。以工作台面为基准,用水平仪器精确地调整安装水平,安装精度0.2/1000。然后拧紧地脚栓,将仪器固定。调 试:1、接通电源,应先检查电源线是否安全可靠,控制器上的开关按钮应在关闭状态。2、接通电源,检查电压应是380V,电源指示灯亮。3、检查电机旋转方向是否正确。检查方法如下:将提锤挂钩置于击实锤之下,若开机将锤提起,说明电机旋转向正确(逆时针方向),反之说明电机方向反了,应调换电源相位接法。4、检查控制器各个按钮工作是否可靠。5、试机正常后,方可进行正式试验。歇尔击实仪智能环保型产歇尔电动击实仪