实验室小型喷雾干燥机
1仪器概述
JOYN-8000T实验室小型喷雾干燥机是上海乔跃电子有限公司在该领域精心研发的产品。整机设计紧凑,自成体,无需其他设施即可运行。实验室小型喷雾干燥机是由彩色大液晶触摸屏操作,实验室小型喷雾干燥机的主要部件如压缩机、风机、加热器、控制系统、喷嘴等全部采用原装进口。设备卓越的稳定性和产品的销售量得到了客户的广泛认可和赞誉。
2技术参数
JOYN-8000T实验室小型喷雾干燥机的技术参数:
进风温度控制:室温-300℃连续可调
出风温度控制:室温-140℃
蒸发水量:2000ml/H
大进料量:2000 ml/H
电加热器功率:4.5KW AC220V 单相+地
风机:0.4KW 大风量5.5 m³/min 大风压686Pa
压缩空气工作压力:2-5Bar
空气压缩机:0.6KW 大产器量4.2 m³/h
设备外形尺寸:770*590*1380(mm)L*W*H
喷嘴口径;标配 0.75mm
进风温度控制:室温-300℃连续可调
出风温度控制:室温-140℃
蒸发水量:2000ml/H
大进料量:2000 ml/H
电加热器功率:4.5KW AC220V 单相+地
风机:0.4KW 大风量5.5 m³/min 大风压686Pa
压缩空气工作压力:2-5Bar
空气压缩机:0.6KW 大产器量4.2 m³/h
设备外形尺寸:770*590*1380(mm)L*W*H
喷嘴口径;标配 0.75mm
3适用范围
JOYN-8000T实验室小型喷雾干燥机的适用范围:
适用于校、研究所和食品医药化工企业实验室生产微量颗粒粉末,对所有溶液如乳浊液、悬浮液具有广谱适用性,适用于对热敏感性物的干燥如生物制品、生物农药、酶制剂等,因所喷出的物料只是在喷成雾状大小颗粒时才受到温,故只是瞬间受热,能保持这些活性材料在干燥后仍维持其活性成份不受破坏。
适用于校、研究所和食品医药化工企业实验室生产微量颗粒粉末,对所有溶液如乳浊液、悬浮液具有广谱适用性,适用于对热敏感性物的干燥如生物制品、生物农药、酶制剂等,因所喷出的物料只是在喷成雾状大小颗粒时才受到温,故只是瞬间受热,能保持这些活性材料在干燥后仍维持其活性成份不受破坏。
4工作原理
JOYN-8000T实验室小型喷雾干燥机的工作原理:
菜单式微处理控制器,可以直接设置进口温度、气流量、自动通针频率、泵速,实现数据采集以及过程监控和控制。自吸蠕动泵将样品液体从容器中通过喷嘴进入干燥腔,同时压缩空气从外层套管进入干燥腔使液体微粒化,热空气从上层进入与喷雾后的液体微粒相遇,物品开始干燥,干燥后的粉粒通过旋风分离器与废气分离后进入收集瓶中,废气则通过直径软管直接排到大气或空气过滤装置。
菜单式微处理控制器,可以直接设置进口温度、气流量、自动通针频率、泵速,实现数据采集以及过程监控和控制。自吸蠕动泵将样品液体从容器中通过喷嘴进入干燥腔,同时压缩空气从外层套管进入干燥腔使液体微粒化,热空气从上层进入与喷雾后的液体微粒相遇,物品开始干燥,干燥后的粉粒通过旋风分离器与废气分离后进入收集瓶中,废气则通过直径软管直接排到大气或空气过滤装置。
5产品特点
JOYN-8000T实验室小型喷雾干燥机的点:
1、喷雾干燥机采用彩色大触摸屏操作,全自动控制和手动控制相结合,内唯:
2、全自动控制:键式开机,设定喷雾工艺参数后,温度到达预定温度,蠕动泵自行启动,触摸屏上显示运行动画,运行流程清晰显示;关机时只需按停止键,机器自动安全关机。
3、手动控制:如需在实验过程对工艺参数进行调整,可方便切换至手动状态,整个实验过程彩色触摸屏动态显示(动画)。
4、关机保护功能:关机时只需按停止键,机器除风机外立即停止运行,保证设备不会因为误操作(强行关风机)而导致加热部分烧坏。
5、喷雾、烘干及收集系统采用透明的优质硼硅耐热玻璃材料制造,使得喷雾干燥过程在无污染及稳定的环境下进行,且使整个喷雾干燥实验进程可直接观察,为科研人员掌控实验进程及实验结果提供了极大的便利,并能及时发现解决问题。所有玻璃元件易拆卸,易清洗。
6、小型喷雾干燥机内置进口全无油空压机,喷粉的颗径呈正态分布,流动性非常好,而且噪音非常低,小于60db,符合家实验室噪音标准;
7、二流体喷雾的雾化结构,整机采用优质不锈钢材料精密制造,设计紧凑,无需附属设备,方便使用,历久如新。
8、为了满足用户在实验范围调节各项参数的要求,在干燥温度控制的设计上采用实时调控PID恒温控制技术,使全温区控温准确,加热控温精度±1℃。
9、为了保持样品的纯净,配备了进风口过滤器。
10、进料量可通过进料蠕动泵调节,小样品量可达50ml。磁力搅拌器可选。
11、干燥后的成品干粉,其颗粒度较均匀,95%以上的干粉在同颗粒度范围。
12、小型喷雾干燥机针对黏性物料,设有喷咀清洁器(通针),在喷咀被堵塞时,会自动清除,通针的频率可自动调整;
13、创新的塔壁吹扫装置,物料回收率更。
1、喷雾干燥机采用彩色大触摸屏操作,全自动控制和手动控制相结合,内唯:
2、全自动控制:键式开机,设定喷雾工艺参数后,温度到达预定温度,蠕动泵自行启动,触摸屏上显示运行动画,运行流程清晰显示;关机时只需按停止键,机器自动安全关机。
3、手动控制:如需在实验过程对工艺参数进行调整,可方便切换至手动状态,整个实验过程彩色触摸屏动态显示(动画)。
4、关机保护功能:关机时只需按停止键,机器除风机外立即停止运行,保证设备不会因为误操作(强行关风机)而导致加热部分烧坏。
5、喷雾、烘干及收集系统采用透明的优质硼硅耐热玻璃材料制造,使得喷雾干燥过程在无污染及稳定的环境下进行,且使整个喷雾干燥实验进程可直接观察,为科研人员掌控实验进程及实验结果提供了极大的便利,并能及时发现解决问题。所有玻璃元件易拆卸,易清洗。
6、小型喷雾干燥机内置进口全无油空压机,喷粉的颗径呈正态分布,流动性非常好,而且噪音非常低,小于60db,符合家实验室噪音标准;
7、二流体喷雾的雾化结构,整机采用优质不锈钢材料精密制造,设计紧凑,无需附属设备,方便使用,历久如新。
8、为了满足用户在实验范围调节各项参数的要求,在干燥温度控制的设计上采用实时调控PID恒温控制技术,使全温区控温准确,加热控温精度±1℃。
9、为了保持样品的纯净,配备了进风口过滤器。
10、进料量可通过进料蠕动泵调节,小样品量可达50ml。磁力搅拌器可选。
11、干燥后的成品干粉,其颗粒度较均匀,95%以上的干粉在同颗粒度范围。
12、小型喷雾干燥机针对黏性物料,设有喷咀清洁器(通针),在喷咀被堵塞时,会自动清除,通针的频率可自动调整;
13、创新的塔壁吹扫装置,物料回收率更。
6安装说明
JOYN-8000T实验室小型喷雾干燥机的安装说明:
a)干燥室的安装 用双手将干燥室托住然后至于黑色法兰下(置于白色PTFE垫块下),锁紧五行把手即可。
b)旋风分离器的安装 将旋风分离器紧缩螺母、密封圈及不锈钢垫片套入旋风分离器的出风管上,然后起插入设备出风管中,调节干燥室出风口与旋风分离器进风口的位置,使两个口平直对齐,用卡箍将两个口连接起来,后紧缩旋风分离器紧缩螺母。
c)用螺纹连接器将集料瓶和旋风分离器连接起来。
d)用螺纹连接器将集料管和干燥室连接起来。
e)将喷雾腔安装到设备上,连接4mm气管(通针用)和6mm蓝色气管(喷雾用)。
f)安装食品级硅胶管至蠕动泵上(开机后点开蠕动泵,将硅胶管绕进去),端插入喷雾腔进料口。
注意:所有玻璃器皿都为易碎品,安装和清洗时注意小心轻放,确认所有部件都已安装就位后再上电操作。
a)干燥室的安装 用双手将干燥室托住然后至于黑色法兰下(置于白色PTFE垫块下),锁紧五行把手即可。
b)旋风分离器的安装 将旋风分离器紧缩螺母、密封圈及不锈钢垫片套入旋风分离器的出风管上,然后起插入设备出风管中,调节干燥室出风口与旋风分离器进风口的位置,使两个口平直对齐,用卡箍将两个口连接起来,后紧缩旋风分离器紧缩螺母。
c)用螺纹连接器将集料瓶和旋风分离器连接起来。
d)用螺纹连接器将集料管和干燥室连接起来。
e)将喷雾腔安装到设备上,连接4mm气管(通针用)和6mm蓝色气管(喷雾用)。
f)安装食品级硅胶管至蠕动泵上(开机后点开蠕动泵,将硅胶管绕进去),端插入喷雾腔进料口。
注意:所有玻璃器皿都为易碎品,安装和清洗时注意小心轻放,确认所有部件都已安装就位后再上电操作。
7操作说明
JOYN-8000T实验室小型喷雾干燥机的操作说明:
1、蠕动泵:点击“打开”,蠕动泵“启动”,再点击“停止”则关闭..自动控制蠕动泵的运行,点击蠕动泵自动按钮绿色(按钮变为“启动”),蠕动泵自动启动,可根据出风温度的设定值,调节蠕动泵的转速,从而调整蠕动泵的进料量,使喷雾效果达到佳。
2、风机:控制风机的启动和停止,点击风机按钮区(上面),风机启动(按钮移动到“启动”),点击下面,风机停止(按钮移动到“停止”).。
3、通针:控制通针的启动和停止,点击通过按钮绿色区(上面),通针启动(按钮移动到“启动”),点击下面,通过停止(按钮移动到“停止”),通针的运行速度在界面(三)中通过改变通针设定的设定值来改变运行速度,出厂前已设定好,般不需更改。
4、空气压缩机:控制空压机的启动和停止,点击空气压缩机按钮绿色区(上面),空压机启动(按钮移动到”启动”),点击下面,则关闭。
5、加热器:控制电加热器的启动和停止,点击加热器按钮绿色区(上面),加热器启动(按钮移动到“启动”),点击下面,加热器停止(按钮移动到“停止”)。
注:在风机没启动之前加热器是不会启动的,加热器关闭后进风温度小于30度风机自动关闭。
6、风机设定:设定分机的转动频率 ,按动数值框,弹出数字键盘,按CLR键将数字清零,然后输入所需的值,按ENTER键修改完毕。7、蠕动泵手动:手动控制蠕动泵的运行,点击蠕动泵自动按钮绿色区(上面)(显示ON),蠕动泵自动启动,点击下面,蠕动泵停止(显示OFF)。
8、通针设定:通过通针的运行频率,数值代表几秒钟启动次,按动数值框,弹出数字键盘,按CLR键将数字清零,然后输入所需的值,按ENTER键修改完毕,出场已设置佳值,无须另行设置。
9、蠕动泵设定:设定蠕动泵的进料量ml/h),按动数值框,弹出数字键盘,按CLR键将数字清零,然后输入所需的值,按ENTER键修改完毕。
10、说明:点击控制面板进入界面(二),进入温度设定界面。
11、进风温度自调调谐:调整进风温度稳定性,当且仅当干燥时发现进风温度显示值与进风温度设定值之间有较大波动时,需进行进风温度自动调谐,以确保进风温度设定值与进风温度显示值保持致。(可观察温度曲线窗口有条绿色的曲线,曲线趋于条直线则温度准确。
当温度还是不准确时,点击自动调谐按钮,进风温度自调启动。自调完成后会自动结束。
12、进风温度设定值:设定进风温度,按数值框,弹出数字键盘,按CLR键将数字清零后输入所需的值,按ENTER键修改完毕。
13、进风温度显示值:显示进风温度的实际值。
14、出风温度显示值:显示出风温度的实际值。
15、出风温度自调结束:当在出风温度自调进行时,温度曲线出口会有条红色曲线,带曲线趋于条直线时,出风温度自调结束。
1、蠕动泵:点击“打开”,蠕动泵“启动”,再点击“停止”则关闭..自动控制蠕动泵的运行,点击蠕动泵自动按钮绿色(按钮变为“启动”),蠕动泵自动启动,可根据出风温度的设定值,调节蠕动泵的转速,从而调整蠕动泵的进料量,使喷雾效果达到佳。
2、风机:控制风机的启动和停止,点击风机按钮区(上面),风机启动(按钮移动到“启动”),点击下面,风机停止(按钮移动到“停止”).。
3、通针:控制通针的启动和停止,点击通过按钮绿色区(上面),通针启动(按钮移动到“启动”),点击下面,通过停止(按钮移动到“停止”),通针的运行速度在界面(三)中通过改变通针设定的设定值来改变运行速度,出厂前已设定好,般不需更改。
4、空气压缩机:控制空压机的启动和停止,点击空气压缩机按钮绿色区(上面),空压机启动(按钮移动到”启动”),点击下面,则关闭。
5、加热器:控制电加热器的启动和停止,点击加热器按钮绿色区(上面),加热器启动(按钮移动到“启动”),点击下面,加热器停止(按钮移动到“停止”)。
注:在风机没启动之前加热器是不会启动的,加热器关闭后进风温度小于30度风机自动关闭。
6、风机设定:设定分机的转动频率 ,按动数值框,弹出数字键盘,按CLR键将数字清零,然后输入所需的值,按ENTER键修改完毕。7、蠕动泵手动:手动控制蠕动泵的运行,点击蠕动泵自动按钮绿色区(上面)(显示ON),蠕动泵自动启动,点击下面,蠕动泵停止(显示OFF)。
8、通针设定:通过通针的运行频率,数值代表几秒钟启动次,按动数值框,弹出数字键盘,按CLR键将数字清零,然后输入所需的值,按ENTER键修改完毕,出场已设置佳值,无须另行设置。
9、蠕动泵设定:设定蠕动泵的进料量ml/h),按动数值框,弹出数字键盘,按CLR键将数字清零,然后输入所需的值,按ENTER键修改完毕。
10、说明:点击控制面板进入界面(二),进入温度设定界面。
11、进风温度自调调谐:调整进风温度稳定性,当且仅当干燥时发现进风温度显示值与进风温度设定值之间有较大波动时,需进行进风温度自动调谐,以确保进风温度设定值与进风温度显示值保持致。(可观察温度曲线窗口有条绿色的曲线,曲线趋于条直线则温度准确。
当温度还是不准确时,点击自动调谐按钮,进风温度自调启动。自调完成后会自动结束。
12、进风温度设定值:设定进风温度,按数值框,弹出数字键盘,按CLR键将数字清零后输入所需的值,按ENTER键修改完毕。
13、进风温度显示值:显示进风温度的实际值。
14、出风温度显示值:显示出风温度的实际值。
15、出风温度自调结束:当在出风温度自调进行时,温度曲线出口会有条红色曲线,带曲线趋于条直线时,出风温度自调结束。
8常见故障
JOYN-8000T实验室小型喷雾干燥机的常见故障及排除:
问题 | 可能原因 | 解决方法 |
风机不工作 | 中间继电器R201.2损坏 风机损坏 |
更换R201.2 与本公司联系 |
电加热器不工作 | 风机未启动 固态继电器SSR201.3损坏 电加热器损坏 |
启动风机 更换固态继电器SSR201.3 与本公司联系 |
空气压缩机不工作 | 中间继电器R201.1损坏 空压机未启动 空压机损坏 |
更换R201.1 启动空压机 与本公司联系 |
设备没电 | 外加插座不可靠 断路器NFB在关闭位置 |
检查外接电源是否有电 把NFB打开 |
HMI触摸屏无显示工作 | 面板启动按钮损坏 开关电源损坏 中间继电器R1.2损坏 触摸屏损坏 |
更换启动按钮 更换开关电源 更换R1.2 与本公司联系 |
PLC不工作 | 断路器NFB在关闭位置 中间继电器R1.1损坏 PLC损坏 |
打开NFB 更换R1.1 与本公司联系 |
进风温度无显示 | PT-100温度探头连接松动 PT-100损坏PT温度模块损坏 |
紧固 与本公司联系 与本公司联系 |
出风温度无显示 | PT-100温度探头连接松动 PT-100损坏PT温度模块损坏 |
紧固 与本公司联系 与本公司联系 |
进风温度无法达到设定值 | 风机风量太大 | 修改风机参数 |
进风温度波动大 | PID值不准确 | 进行进风温度自调 |
出风温度无法达到设定值 | 进风量太大(蠕动泵手动时) | 修改蠕动泵参数 |
出风温度波动大 | PID值不准确 | 进行出风温度自调 |
干燥室底端滴料 | 进风温度太低 雾化空气压力太低 压缩空气漏气 进料量太大 |
增加进风温度 打开设备后盖板将压力调至2-3Bar(¢6蓝色气管) 检查各处连接是否漏气 修改蠕动泵参数 |
通针不工作 | 空气阀门未开 压力太小 通针参数设定太大 电磁阀损坏 |
打开阀门(¢4白色气管) 调大减压阀压力 修改通针参数 等换电磁阀 |
9实验准备
JOYN-8000T实验室小型喷雾干燥机的实验准备:
1、按照安装说明将各部件安装好
2、按下设备启动按钮,进入主界面并启动风机
3、设定进风温度并启动加热器
4、待出风温度达到设定值时,开空压机和通针并设置进料速度再启动蠕动泵
5、先进水,观察物料雾化及温度变化情况,从新设定进风温度和进料速度,待稳定后进料。
1、按照安装说明将各部件安装好
2、按下设备启动按钮,进入主界面并启动风机
3、设定进风温度并启动加热器
4、待出风温度达到设定值时,开空压机和通针并设置进料速度再启动蠕动泵
5、先进水,观察物料雾化及温度变化情况,从新设定进风温度和进料速度,待稳定后进料。
10停机步骤
JOYN-8000T实验室小型喷雾干燥机的停机步骤:
1、当物料用完后,进水将胶管内的物料全部喷完后(约5分钟),关闭蠕动泵,以此来清洗喷头
2、关闭空压机
3、关闭加热器
4、待进风温度降至30-40度以内时,关闭风机
5、取下集料瓶,将物料转移到其他容器中
6、玻璃装置完全冷却后取下清洗、烘干以备下次实验
1、当物料用完后,进水将胶管内的物料全部喷完后(约5分钟),关闭蠕动泵,以此来清洗喷头
2、关闭空压机
3、关闭加热器
4、待进风温度降至30-40度以内时,关闭风机
5、取下集料瓶,将物料转移到其他容器中
6、玻璃装置完全冷却后取下清洗、烘干以备下次实验
11随机组件
JOYN-8000T实验室小型喷雾干燥机的随机组件:
序号 | 名称 | 数量 |
1 | 玻璃干燥室 | 1支 |
2 | 玻璃旋风分离器 | 1支 |
3 | 玻璃样品收集瓶500ML | 1支 |
4 | 玻璃样品收集冷阱 | 1支 |
5 | 医用级进料管 | 1.5米 |
6 | 喷雾枪 | 1支 |
7 | 卡箍(LY12)黑色 | 1套 |
8 | 聚四氟垫片 | 1片 |
12客户案例
部分合作客户:
华东区域:
浙江省质量检测科学研究院
江苏物联网研究发展中心
山东航天电子技术研究所
平阳县食品质量安全检验
SPX斯比克上海研发中心
华北区域:
清华大学
北京公用事业科学研究院
航天材料及工艺所
华北石油精细化学工业
药集团(汉)
阔丹凌云汽车胶管有限公司
华中区域:
长沙矿业研究所
武汉汽车车身附件研究所
衡阳雁峰顺展五金厂
武汉提沃克科技有限公司
武汉忻泰机电设备有限公司
东北区域:
公安部沈阳消防研究所
中科院山西煤炭化学研究所
哈尔滨长光光电工程技术中心
辽宁交通科学研究院
华南区域:
广州机械科学研究院
佳翰电子电镀(深圳)
厦门艾贝森电子有限公司
广东世联电器有限公司
西南区域:
云南深橡胶有限公司
重庆精固德化工设备有限公司
成都航天模塑股份有限公司
四川长虹新能源科技有限公司
西北区域:
兰州大学物理学院
兰州大亚电子有限公司
陕西众森电能科技有限公司
医药化工:
华北石油精细化学工业
药集团(汉)
阔丹凌云汽车胶管有限公司
保定天鹅股份有限公司
仪器仪表:
北京银联金卡科技有限公司
北京岩征生物科技有限公司
北京润恒通达科技有限公司
关键科技(北京)有限公司
北京风林时代科技有限公司
汽车电子:
北京元车饰有限公司
北京中天汇科电子技术
卡酷思汽车配件(廊坊)
河北德海电子科技有限公司
大院校(科研单位):
北京公用事业科学研究院
航天材料及工艺所
浙江省质量检测科学研究院
江苏物联网研究发展中心
华东区域:
浙江省质量检测科学研究院
江苏物联网研究发展中心
山东航天电子技术研究所
平阳县食品质量安全检验
SPX斯比克上海研发中心
华北区域:
清华大学
北京公用事业科学研究院
航天材料及工艺所
华北石油精细化学工业
药集团(汉)
阔丹凌云汽车胶管有限公司
华中区域:
长沙矿业研究所
武汉汽车车身附件研究所
衡阳雁峰顺展五金厂
武汉提沃克科技有限公司
武汉忻泰机电设备有限公司
东北区域:
公安部沈阳消防研究所
中科院山西煤炭化学研究所
哈尔滨长光光电工程技术中心
辽宁交通科学研究院
华南区域:
广州机械科学研究院
佳翰电子电镀(深圳)
厦门艾贝森电子有限公司
广东世联电器有限公司
西南区域:
云南深橡胶有限公司
重庆精固德化工设备有限公司
成都航天模塑股份有限公司
四川长虹新能源科技有限公司
西北区域:
兰州大学物理学院
兰州大亚电子有限公司
陕西众森电能科技有限公司
医药化工:
华北石油精细化学工业
药集团(汉)
阔丹凌云汽车胶管有限公司
保定天鹅股份有限公司
仪器仪表:
北京银联金卡科技有限公司
北京岩征生物科技有限公司
北京润恒通达科技有限公司
关键科技(北京)有限公司
北京风林时代科技有限公司
汽车电子:
北京元车饰有限公司
北京中天汇科电子技术
卡酷思汽车配件(廊坊)
河北德海电子科技有限公司
大院校(科研单位):
北京公用事业科学研究院
航天材料及工艺所
浙江省质量检测科学研究院
江苏物联网研究发展中心
13售后服务
JOYN-8000T实验室小型喷雾干燥机的售后服务:
上海乔跃电子有限公司对售后服务的计划包括服务的内容、形式、时间、解决质量或操作问题的响应时间、解决问题的时间、质量保证措施等,做出如下承诺并严格遵守:
1、自销售之日起,我公司各类环境试验机整机十二个月保固。实际保修期以合同为准。部分仪器保修期可免费保修三十六个月。
2、设备标配的保修期外客户可选择延保服务,增加定的延保费可使仪器长享受5年的免费质保。100%的去掉售后的后顾之忧。
3、保固期限内,如遇设备质量上问题,我公司负责免费维修及更换零部件,无须客户承担任何费用,人为原因及不可抗力原因造成的损坏除外。
4、服务电话立即作出反应,江浙沪地区二小时内回报处理方案,十二小时内回复解决方案。其他外地较远地区二小时内回报处理方案,四十八小时内回复解决方案。
5、售后客服部门每月定期抽样进行老客户电话回访工作,了解客户使用及机台运行情况。
6、如客户需要可预约乔跃技术工程师每半年不定期次上门服务(包括整机维护、技术讲解及现场指导等)。
7、我公司技术顾问随时解答客户在技术及标准规范方面的疑问及进行技术指导,对设备的试验方法进行讲解和剖析。
9、保固期外,整机终身保修,设备进行有偿服务,维修成本较低,维修后免费保修。
上海乔跃电子有限公司对售后服务的计划包括服务的内容、形式、时间、解决质量或操作问题的响应时间、解决问题的时间、质量保证措施等,做出如下承诺并严格遵守:
1、自销售之日起,我公司各类环境试验机整机十二个月保固。实际保修期以合同为准。部分仪器保修期可免费保修三十六个月。
2、设备标配的保修期外客户可选择延保服务,增加定的延保费可使仪器长享受5年的免费质保。100%的去掉售后的后顾之忧。
3、保固期限内,如遇设备质量上问题,我公司负责免费维修及更换零部件,无须客户承担任何费用,人为原因及不可抗力原因造成的损坏除外。
4、服务电话立即作出反应,江浙沪地区二小时内回报处理方案,十二小时内回复解决方案。其他外地较远地区二小时内回报处理方案,四十八小时内回复解决方案。
5、售后客服部门每月定期抽样进行老客户电话回访工作,了解客户使用及机台运行情况。
6、如客户需要可预约乔跃技术工程师每半年不定期次上门服务(包括整机维护、技术讲解及现场指导等)。
7、我公司技术顾问随时解答客户在技术及标准规范方面的疑问及进行技术指导,对设备的试验方法进行讲解和剖析。
9、保固期外,整机终身保修,设备进行有偿服务,维修成本较低,维修后免费保修。
15产品相册
17留言咨询(5分钟应答)
您留言咨询的信息,系统会以短信、邮件、微信三种方式同时通知客户。
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