超声粒度分析仪厂家
1仪器概述
DT-1202声粒度分析仪利用声波在含有颗粒的连续相中传播时,声与颗粒的相互作用产生的声吸收、耗散和散射所引起的损失效应来测量颗粒粒度及浓度,采用利技术---多频电声学测量技术测量胶体体系的Zeta电位。对于达50%(体积)浓度的样品,无需进行样品稀释或前处理即可直接测量。甚至对于浆糊、凝胶、水泥及用其它仪器很难测量的材料都可用Zeta Probe 直接进行测量。
传统方法要求稀释样品或进行其它的样品处理,既费时又容易出错,而利的多频电声技术则可避免这些问题。声探头(Zeta Probe)能直接在样品的原始条件下测量zeta电位,允许样品浓度达50%(体积)。Zeta Probe 结构设计紧凑,外置的Zeta电位滴定装置(可选配).自动滴定装置可自动、快速地判断等电点,可快速得到佳分散剂和絮凝剂。对粒度和双电层失真进行自动校正。该仪器的软件易于使用,通用性强,非常适用于科研及工厂的优化控制。
传统方法要求稀释样品或进行其它的样品处理,既费时又容易出错,而利的多频电声技术则可避免这些问题。声探头(Zeta Probe)能直接在样品的原始条件下测量zeta电位,允许样品浓度达50%(体积)。Zeta Probe 结构设计紧凑,外置的Zeta电位滴定装置(可选配).自动滴定装置可自动、快速地判断等电点,可快速得到佳分散剂和絮凝剂。对粒度和双电层失真进行自动校正。该仪器的软件易于使用,通用性强,非常适用于科研及工厂的优化控制。
2应用领域
DT-1202声粒度分析仪的应用领域:
基于声法原理,主要应用于原浓分散体系中表征粒径分布、Zeta电位、流变学参数、固体含量、CMP浆料,乳液、陶瓷浆料、电池浆料、水泥、药物乳剂等
基于声法原理,主要应用于原浓分散体系中表征粒径分布、Zeta电位、流变学参数、固体含量、CMP浆料,乳液、陶瓷浆料、电池浆料、水泥、药物乳剂等
3产品功能
DT-1202声粒度分析仪的产品功能:
粒径分布
Zeta电位
流变
孔隙率
电导率
德拜长度(Debye length)双电层厚度
Surface charge:双电层的面电荷密度
粘度
Du杜坎数(Dukhin number)
MWf,即Maxwell-Wagner弛豫频率
粒径分布
Zeta电位
流变
孔隙率
电导率
德拜长度(Debye length)双电层厚度
Surface charge:双电层的面电荷密度
粘度
Du杜坎数(Dukhin number)
MWf,即Maxwell-Wagner弛豫频率
4满足标准
DT-1202声粒度分析仪的满足标准:
完全符合ISO 13099-102012
完全符合ISO 13099-102012
5产品特点
DT-1202声粒度分析仪的点:
●所检测粒径范围:从5nm至 1000um
●可测量Zeta电位、声波频率、电导率、pH、温度、声衰减、声速、电声信号,动态迁移率、等电点(IEP)
●Zeta电位测量范围:无限制, 低表面电荷可低至0.1mV, 精度(±0.1mV)
●零表面电荷的条件下也可测量粒径
●理论样品浓度:0.1~50%(体积百分数)
●样品体积:20-110ml(检测粒径),2-100ml(检测Zeta电位)(可选小样品池)
●pH 范围:0.5~13.5
●电导率范围:0.0001~10 S/m(选件)
●温度范围:< 50℃
●大粘度:20,000厘泊
●电位滴定和体积滴定,滴定分辨率0.1μl (选件)
●所检测粒径范围:从5nm至 1000um
●可测量Zeta电位、声波频率、电导率、pH、温度、声衰减、声速、电声信号,动态迁移率、等电点(IEP)
●Zeta电位测量范围:无限制, 低表面电荷可低至0.1mV, 精度(±0.1mV)
●零表面电荷的条件下也可测量粒径
●理论样品浓度:0.1~50%(体积百分数)
●样品体积:20-110ml(检测粒径),2-100ml(检测Zeta电位)(可选小样品池)
●pH 范围:0.5~13.5
●电导率范围:0.0001~10 S/m(选件)
●温度范围:< 50℃
●大粘度:20,000厘泊
●电位滴定和体积滴定,滴定分辨率0.1μl (选件)
6独特功能
DT-1202声粒度分析仪的独功能:
对于达50%(体积)浓度的样品,无需进行样品稀释或前处理即可直接测量。甚至对于浆糊、凝胶、水泥及用其它仪器很难测量的材料都可用Zeta Probe 直接进行测量。
传统方法要求稀释样品或进行其它的样品处理,既费时又容易出错,而利的多频电声技术则可避免这些问题。声探头(Zeta Probe)能直接在样品的原始条件下测量zeta电位,允许样品浓度达50%(体积)。Zeta Probe 结构设计紧凑,外置的Zeta电位滴定装置(可选配).自动滴定装置可自动、快速地判断等电点,可快速得到佳分散剂和絮凝剂。对粒度和双电层失真进行自动校正。该仪器的软件易于使用,通用性强,非常适用于科研及工厂的优化控制。
对于达50%(体积)浓度的样品,无需进行样品稀释或前处理即可直接测量。甚至对于浆糊、凝胶、水泥及用其它仪器很难测量的材料都可用Zeta Probe 直接进行测量。
传统方法要求稀释样品或进行其它的样品处理,既费时又容易出错,而利的多频电声技术则可避免这些问题。声探头(Zeta Probe)能直接在样品的原始条件下测量zeta电位,允许样品浓度达50%(体积)。Zeta Probe 结构设计紧凑,外置的Zeta电位滴定装置(可选配).自动滴定装置可自动、快速地判断等电点,可快速得到佳分散剂和絮凝剂。对粒度和双电层失真进行自动校正。该仪器的软件易于使用,通用性强,非常适用于科研及工厂的优化控制。
7产品优势
DT-1202声粒度分析仪的优势:
●能分析多种分散物的混合物
●无需依赖双电层模式,精确判定等电点
●可是用于导电体系
●可排除杂质度样品污染的干扰
●可精确测量无水体系
●浓度达50%,被测样品无需稀释,对浓缩胶体和乳胶可直接测量
●具有自动电位滴定功能
●能分析多种分散物的混合物
●无需依赖双电层模式,精确判定等电点
●可是用于导电体系
●可排除杂质度样品污染的干扰
●可精确测量无水体系
●浓度达50%,被测样品无需稀释,对浓缩胶体和乳胶可直接测量
●具有自动电位滴定功能
8分析报告
DT-1202声粒度分析仪的分析报告:
实验结果
胶体颗粒粒径分布函数PSD(左)、声衰减谱及其拟合曲线(右)
实验结果
胶体颗粒粒径分布函数PSD(左)、声衰减谱及其拟合曲线(右)
实验结果
胶体颗粒粒径分布函数PSD(左)、声衰减谱及其拟合曲线(右)
三次测量声衰减谱对比
实验印象或结论
美分散科技公司(DTI)注于非均相体系表征的科学仪器业务。 DTI开发的基于声法原理的仪器主要应用于在原浓的分散体系中表征粒径分布、ζ电位、流变学、固体含量、孔隙率,包括CMP浆料,纳米分散体,陶瓷浆料,电池浆料,水泥家族,药物乳剂等,并可应用于多孔固体。
用声法测量粒度分布原理
声脉冲可以穿透样品传播.通过测量这个宽频声脉冲的衰减(声谱),我们可以从中计算出与衰减有函数关系的粒度分布。软件可以计算胶体颗粒声作用的几种机制,包括散射、耗散和热力学耦合。这些计算需要知道颗粒和液体的密度、液体的粘度、颗粒的重量浓度;对于软性颗粒,如乳液或乳胶,还需要知道颗粒的热膨胀系数。这些都可以从软件已知物数据库中自动获得。对于颗粒的重量浓度也可以从声速数据中求得。通过声方法测量粒度执行ISO 20998-1 (GB/T 29023.1 -2012)标准《声法颗粒测量与表征》。
用电声法测量ζ电位原理
声引起颗粒相对于液体的运动。这个振动又侵扰了在带电颗粒反向离子扩散界面上移动的双电层。这种离子云的位移制造了个偶极运动。许多颗粒的偶极运动之和就是可以用电极传感器测量的电场。这个电场依赖于ζ电位值。用相应的理论就可以计算ζ电位。这个计算需要知道固体颗粒和液体的密度差、粘度、液体的介电常数以及颗粒的重量浓度(%wt)。通过电声方法测量ζ电位执行ISO 13099-1标准《胶体系统 ——ζ电位测定方法 第1部分:电声法和动电法;ISO 13099-3 胶体系统——ζ电位测定方法 第2部分:声学法》
用声法测量拉伸流变性质原理
分散体系的粘弹性通常用剪切流变仪通过振动测量来获得,其频率范围的上限大约是1000Hz。而用1~100 MHz频率内的声波来研究分散体系的粘弹性,是对传统剪切流变技术的项补充,其殊的优势在于对样品无机械和结构损伤。此外,还有可能对难表征的参数进行表征,如:体积粘度。由此可得自有分子的旋转-振动角度的新信息。而这是用剪切法不可能做到的。纵向粘度般和非牛顿液体有关,和牛顿液体无关。利用声流变学可以得到以下测量数据:
1. 表征牛顿液体的动态粘度。如果知道某定溶液的动态粘度η,那么就可得到体积粘度ηb。
2. 通过测定声衰减谱来进行牛顿测试。.
3. 可以得到个分散体系的纵向存储模数G’long和纵向耗散模数G”long
用电震法测量多孔固体的孔隙率和界面电位原理
这是个非常前沿的技术。多孔固体的表征通常包括孔隙率,孔径和孔壁电荷量。孔隙率和孔径测量般用气体吸附法和压汞法,而电荷量的表征通常依靠表面流动电位的测量。声在多孔固体中的传播产生了组可用于表征目的的不同效应,其中对电震电流的详细分析得到广泛认同:在不等容模型下的频声产生的是简单的流动电流,这使得该方法可以取代压汞仪而不用汞。电震法还可以表征具有极低流体动力学渗透率(hydrodynamic permeability)材料的带电表面性质(由于小孔)。许多这类材料是不可能用传统动电法测试的。参见文献:“Dukhin, A.S. and Goetz, P.J. “Characterization of liquids, nano- and microparticulates, and porous bodies using ultrasound”, Elsevier, 2010”
实验结果
分散相 | graphite | 介质 | 1.5%glue_water | 测量时间 | 12/20/2017 12:19:36 | 样品ID | original | ||
质量分数 | 23 % | 温度 | 24.73 | pH | 7.37 | 孔隙率/分形维数a | 3 | ||
ζ电位 | -254 mV | 所用粒度值 | 3.1958 μm | 电导率 | 0.3947 S/m | 德拜长度b | 0.73 nm | κa | 2190.509 |
Du c | 0 | 表面电荷d | 53.4 μC/cm2 | MWf e | 585.5 MHz | ||||
单峰分布 | D50 | 3.1958 μm | 标准偏差 | 0.087 | 拟合残差 | 8.5 % | |||
累积分布f | 1% | 3% | 5% | 10% | 50% | 75% | 90% | 95% | 99% |
粒径 μm | 2.062 | 2.244 | 2.346 | 2.513 | 3.196 | 3.638 | 4.064 | 4.376 | 4.996 |
胶体颗粒粒径分布函数PSD(左)、声衰减谱及其拟合曲线(右)
分散相 | graphite | 介质 | 1.5%glue_water | 测量时间 | 12/20/2017 12:19:36 | 样品ID | original | ||
质量分数 | 23 % | 温度 | 24.76 | pH | 7.24 | 孔隙率/分形维数a | 3 | ||
ζ电位 | -243 mV | 所用粒度值 | 3.0333 μm | 电导率 | 0.3988 S/m | 德拜长度b | 0.72 nm | κa | 2093.017 |
Du c | 0 | 表面电荷d | 43.3 μC/cm2 | MWf e | 593.3 MHz | ||||
单峰分布 | D50 | 3.0333 μm | 标准偏差 | 0.087 | 拟合残差 | 7.6 % | |||
累积分布f | 1% | 3% | 5% | 10% | 50% | 75% | 90% | 95% | 99% |
粒径 μm | 1.957 | 2.13 | 2.227 | 2.385 | 3.033 | 3.453 | 3.858 | 4.154 | 4.742 |
胶体颗粒粒径分布函数PSD(左)、声衰减谱及其拟合曲线(右)
分散相 | graphite | 介质 | 1.5%glue_water | 测量时间 | 12/20/2017 12:27:26 | 样品ID | original | ||
质量分数 | 23 % | 温度 | 24.81 | pH | 7.23 | 孔隙率/分形维数a | 3 | ||
ζ电位 | -241 mV | 所用粒度值 | 3.0333 μm | 电导率 | 0.3996 S/m | 德拜长度b | 0.72 nm | κa | 2072.115 |
Du c | 0 | 表面电荷d | 41.9 μC/cm2 | MWf e | 594.5 MHz | ||||
单峰分布 | D50 | 3.0333 μm | 标准偏差 | 0.087 | 拟合残差 | 7.7 % | |||
累积分布f | 1% | 3% | 5% | 10% | 50% | 75% | 90% | 95% | 99% |
粒径 μm | 1.957 | 2.13 | 2.227 | 2.385 | 3.033 | 3.453 | 3.858 | 4.154 | 4.742 |
胶体颗粒粒径分布函数PSD(左)、声衰减谱及其拟合曲线(右)
三次测量声衰减谱对比
美分散科技公司(DTI)注于非均相体系表征的科学仪器业务。 DTI开发的基于声法原理的仪器主要应用于在原浓的分散体系中表征粒径分布、ζ电位、流变学、固体含量、孔隙率,包括CMP浆料,纳米分散体,陶瓷浆料,电池浆料,水泥家族,药物乳剂等,并可应用于多孔固体。
用声法测量粒度分布原理
声脉冲可以穿透样品传播.通过测量这个宽频声脉冲的衰减(声谱),我们可以从中计算出与衰减有函数关系的粒度分布。软件可以计算胶体颗粒声作用的几种机制,包括散射、耗散和热力学耦合。这些计算需要知道颗粒和液体的密度、液体的粘度、颗粒的重量浓度;对于软性颗粒,如乳液或乳胶,还需要知道颗粒的热膨胀系数。这些都可以从软件已知物数据库中自动获得。对于颗粒的重量浓度也可以从声速数据中求得。通过声方法测量粒度执行ISO 20998-1 (GB/T 29023.1 -2012)标准《声法颗粒测量与表征》。
声引起颗粒相对于液体的运动。这个振动又侵扰了在带电颗粒反向离子扩散界面上移动的双电层。这种离子云的位移制造了个偶极运动。许多颗粒的偶极运动之和就是可以用电极传感器测量的电场。这个电场依赖于ζ电位值。用相应的理论就可以计算ζ电位。这个计算需要知道固体颗粒和液体的密度差、粘度、液体的介电常数以及颗粒的重量浓度(%wt)。通过电声方法测量ζ电位执行ISO 13099-1标准《胶体系统 ——ζ电位测定方法 第1部分:电声法和动电法;ISO 13099-3 胶体系统——ζ电位测定方法 第2部分:声学法》
用声法测量拉伸流变性质原理
分散体系的粘弹性通常用剪切流变仪通过振动测量来获得,其频率范围的上限大约是1000Hz。而用1~100 MHz频率内的声波来研究分散体系的粘弹性,是对传统剪切流变技术的项补充,其殊的优势在于对样品无机械和结构损伤。此外,还有可能对难表征的参数进行表征,如:体积粘度。由此可得自有分子的旋转-振动角度的新信息。而这是用剪切法不可能做到的。纵向粘度般和非牛顿液体有关,和牛顿液体无关。利用声流变学可以得到以下测量数据:
1. 表征牛顿液体的动态粘度。如果知道某定溶液的动态粘度η,那么就可得到体积粘度ηb。
2. 通过测定声衰减谱来进行牛顿测试。.
3. 可以得到个分散体系的纵向存储模数G’long和纵向耗散模数G”long
用电震法测量多孔固体的孔隙率和界面电位原理
这是个非常前沿的技术。多孔固体的表征通常包括孔隙率,孔径和孔壁电荷量。孔隙率和孔径测量般用气体吸附法和压汞法,而电荷量的表征通常依靠表面流动电位的测量。声在多孔固体中的传播产生了组可用于表征目的的不同效应,其中对电震电流的详细分析得到广泛认同:在不等容模型下的频声产生的是简单的流动电流,这使得该方法可以取代压汞仪而不用汞。电震法还可以表征具有极低流体动力学渗透率(hydrodynamic permeability)材料的带电表面性质(由于小孔)。许多这类材料是不可能用传统动电法测试的。参见文献:“Dukhin, A.S. and Goetz, P.J. “Characterization of liquids, nano- and microparticulates, and porous bodies using ultrasound”, Elsevier, 2010”
9超声原理
DT-1202声粒度分析仪的声原理:
什么是ECAH模型?
是由声波计算粒度分布的基本理论模型。由于声波具有穿透能力强、能实现非接触测量的点,非常适合实时在线测量,且其具有较宽的频带范围,确保可能对纳米到毫米级范围的颗粒进行测量。
声衰减法利用声波在含有颗粒的连续相中传播时,声与颗粒的相互作用产生的声吸收、耗散和散射所引起的损失效应来测量颗粒粒度及浓度。Epstein 等研究了含球形颗粒的介质中的声波动模型,Allegra等对其进行了发展,现统称为Epstein−Carharts−Allegra−Hawley(ECAH)模型,它只适用于稀释系统,用来描述粘滞及热量衰减机制。
这个理论被整合入DT-100 /1202用于对刚性的、小于4μm 的粗分子的悬浮液中模拟惯性粘滞效应,即由Dukhin and Goetz 发展起来先进颗粒-介质耦合(PMK)模型。
什么是ECAH模型?
是由声波计算粒度分布的基本理论模型。由于声波具有穿透能力强、能实现非接触测量的点,非常适合实时在线测量,且其具有较宽的频带范围,确保可能对纳米到毫米级范围的颗粒进行测量。
声衰减法利用声波在含有颗粒的连续相中传播时,声与颗粒的相互作用产生的声吸收、耗散和散射所引起的损失效应来测量颗粒粒度及浓度。Epstein 等研究了含球形颗粒的介质中的声波动模型,Allegra等对其进行了发展,现统称为Epstein−Carharts−Allegra−Hawley(ECAH)模型,它只适用于稀释系统,用来描述粘滞及热量衰减机制。
这个理论被整合入DT-100 /1202用于对刚性的、小于4μm 的粗分子的悬浮液中模拟惯性粘滞效应,即由Dukhin and Goetz 发展起来先进颗粒-介质耦合(PMK)模型。
10操作软件
DT-1202声粒度分析仪的操作软件:
DT-1202的声/电声法原理可以轻松获得原始浓溶胶体系的稳定的粒度分布、zeta电位、电导率,并可计算出胶体颗粒的微观电学参数,是胶体科学研究的得力手段。 操作软件功能:
- 需在Windows XP下操作
- 粒径分布图及累计图
- 粒径分布数据表含D10 , D50 , D90
- 数据库可在 Windows Access中由使用者自由选取
- 使用者可自由选取声波速度及衰减图
- 任何两个参数的散射图
- 用户定义自动选择多数据系列Multiple data series automatically selected from user query
- 原始数据输出:
●声谱:声衰减强度对频率作图, 1-100 MHz, 精度达0.01 dB/cm/MHz.
●声速: 1-100 MHz 之间的单频率,精度0.1 m/sec
●电声信号:Magnitude phase, 3 MHz
●电导率(选件):水相或非水相, MHz 范围, 精度优于 1%.
●pH值和温度(选件)
- 计算数据输出-体积浓度未知(选件):
●纵向粘度, 1-100 MHz
●粘性纵向模数 G”, 1-100 MHz
●牛顿液体的体积粘度 Bulk viscosity for Newtonian liquids
●弹性纵向模数 G’
●液体压缩率
●MHz范围的牛顿液体实验
●等电点
●表面活性剂剂量优化
●从电导率计算体积浓度
●从声速计算体积浓度
-计算数据输出-体积浓度已知(选件):
■已知密度的固体颗粒粒度分布
■已知热膨胀系数的软颗粒粒度分布P
■在结构分散体系中的颗粒键合虎克参数 Hook parameter for particle bonds in structured dispersion
■微粘度 Micro-viscosity
■分散体系和多孔固体的Zeta电位 Zeta potential in dispersions and porous bodies
■表面电导率 Surface conductivity
■德拜长度Debye length
■溶剂中的离子颗粒大小Ions size in solvents
DT-1202的声/电声法原理可以轻松获得原始浓溶胶体系的稳定的粒度分布、zeta电位、电导率,并可计算出胶体颗粒的微观电学参数,是胶体科学研究的得力手段。 操作软件功能:
- 需在Windows XP下操作
- 粒径分布图及累计图
- 粒径分布数据表含D10 , D50 , D90
- 数据库可在 Windows Access中由使用者自由选取
- 使用者可自由选取声波速度及衰减图
- 任何两个参数的散射图
- 用户定义自动选择多数据系列Multiple data series automatically selected from user query
- 原始数据输出:
●声谱:声衰减强度对频率作图, 1-100 MHz, 精度达0.01 dB/cm/MHz.
●声速: 1-100 MHz 之间的单频率,精度0.1 m/sec
●电声信号:Magnitude phase, 3 MHz
●电导率(选件):水相或非水相, MHz 范围, 精度优于 1%.
●pH值和温度(选件)
- 计算数据输出-体积浓度未知(选件):
●纵向粘度, 1-100 MHz
●粘性纵向模数 G”, 1-100 MHz
●牛顿液体的体积粘度 Bulk viscosity for Newtonian liquids
●弹性纵向模数 G’
●液体压缩率
●MHz范围的牛顿液体实验
●等电点
●表面活性剂剂量优化
●从电导率计算体积浓度
●从声速计算体积浓度
-计算数据输出-体积浓度已知(选件):
■已知密度的固体颗粒粒度分布
■已知热膨胀系数的软颗粒粒度分布P
■在结构分散体系中的颗粒键合虎克参数 Hook parameter for particle bonds in structured dispersion
■微粘度 Micro-viscosity
■分散体系和多孔固体的Zeta电位 Zeta potential in dispersions and porous bodies
■表面电导率 Surface conductivity
■德拜长度Debye length
■溶剂中的离子颗粒大小Ions size in solvents
11客户案例
DT-1202声粒度分析仪的客户案例:
Intel 半导体厂
内蒙古化纤
东南大学生物系
中科学院沈阳金属研究所
中科学院化学研究所
美P&G 北京技术研究中心
飞利浦荧光照明(马来西亚)公司
江苏佳太阳能股份有限公司
强生上海技术中心
比亚迪股份有限公司(深圳 )
中石化四川维尼纶厂研究院
清华大学土木工程学院
中建筑科学院家水泥质检中心
西安建筑科技大学
温州大学
新乡胜达过滤净化技术有限公司
南京水利科学研究院
中烟集团云南烟草研究院
东北大学冶金学院
大庆师范大学三次采油研究所
中海油服务股份有限公司
湖南大学土木工程学院
北京化工大学
哈尔滨理工大学
锦州钛业
江苏建筑研究院
江西师范大学
成都理工大学
新疆农业大学
伯恩(Biel)光学有限公司
厦门理工学院
湖北工业大学
中科院化学所
大连工业大学
Intel 半导体厂
内蒙古化纤
东南大学生物系
中科学院沈阳金属研究所
中科学院化学研究所
美P&G 北京技术研究中心
飞利浦荧光照明(马来西亚)公司
江苏佳太阳能股份有限公司
强生上海技术中心
比亚迪股份有限公司(深圳 )
中石化四川维尼纶厂研究院
清华大学土木工程学院
中建筑科学院家水泥质检中心
西安建筑科技大学
温州大学
新乡胜达过滤净化技术有限公司
南京水利科学研究院
中烟集团云南烟草研究院
东北大学冶金学院
大庆师范大学三次采油研究所
中海油服务股份有限公司
湖南大学土木工程学院
北京化工大学
哈尔滨理工大学
锦州钛业
江苏建筑研究院
江西师范大学
成都理工大学
新疆农业大学
伯恩(Biel)光学有限公司
厦门理工学院
湖北工业大学
中科院化学所
大连工业大学
12售后服务
DT-1202声粒度分析仪的售后服务:
应用支持中心:在北京设有应用支持中心和应用实验室。负责用户培训及应用支持,做到对用户的问题24小时即时响应。
层次: 经过多次培训的分布于各办事处的职销售及市场工程师和产品家同时负责用户的基本应用问题解答及仪器状态的判断。
层次二:设于北京技术服务中心及应用实验室的工程师负责仪器的安装、维修及用户培训,做到对用户的问题24小时即时响应。
层次三:公司家每年访问中,帮助中用户解决疑难问题。
层次四:公司家求助热线提供每天18小时的全球服务,答疑解惑。
1、仪器的安装,调试:
仪器到达用户使用现场后,由厂方从北京,上海或广州派出工程师进行安装,调试工作。
2、仪器的验收: 安装调试完毕后,用标准物质或指定样品进行验收。
3、应用培训:
在仪器安装,验收完成后,由卖方对用户人员进行现场培训,使用户能进行独立的上机操作。
4、维修服务:
1、保质期为仪器验收之后12个月。
2、在接到用户报修后,24小时响应;若确认仪器故障,48小时内工程师到现场进行维修。
3、公司将及时提供仪器软件的免费升级。
应用支持中心:在北京设有应用支持中心和应用实验室。负责用户培训及应用支持,做到对用户的问题24小时即时响应。
层次: 经过多次培训的分布于各办事处的职销售及市场工程师和产品家同时负责用户的基本应用问题解答及仪器状态的判断。
层次二:设于北京技术服务中心及应用实验室的工程师负责仪器的安装、维修及用户培训,做到对用户的问题24小时即时响应。
层次三:公司家每年访问中,帮助中用户解决疑难问题。
层次四:公司家求助热线提供每天18小时的全球服务,答疑解惑。
1、仪器的安装,调试:
仪器到达用户使用现场后,由厂方从北京,上海或广州派出工程师进行安装,调试工作。
2、仪器的验收: 安装调试完毕后,用标准物质或指定样品进行验收。
3、应用培训:
在仪器安装,验收完成后,由卖方对用户人员进行现场培训,使用户能进行独立的上机操作。
4、维修服务:
1、保质期为仪器验收之后12个月。
2、在接到用户报修后,24小时响应;若确认仪器故障,48小时内工程师到现场进行维修。
3、公司将及时提供仪器软件的免费升级。
14产品相册
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