悬臂梁冲击试验机供应商
1仪器概述
YF-8012型悬臂梁冲击试验机是对硬质塑料、尼龙、硬橡胶、电气绝缘材料等非金属材料在动负荷下抵抗冲击性能进行检测的仪器,是非金属材料生产厂家、质检部门必备的检测仪器,也是科研单位进行新材料研究不可缺少的测试仪器。
本公司YF-8012数显悬臂梁冲击试验机可对试验结果进行打印输出等功能。
本公司YF-8012数显悬臂梁冲击试验机可对试验结果进行打印输出等功能。
2主要特点
YF-8012型悬臂梁冲击试验机的主要点:
1、本机采用半自动化控制,操作简便、工作效率。
2、本机所配的用液晶显示屏可显示即时信息。
3、可打印输出。
1、本机采用半自动化控制,操作简便、工作效率。
2、本机所配的用液晶显示屏可显示即时信息。
3、可打印输出。
3执行标准
YF-8012型悬臂梁冲击试验机的执行标准:
YF-8012试验机满足以下标准:
3.1.GB/T 1843-2008《塑料悬臂梁冲击试验方法》――悬臂梁冲击方法
YF-8012试验机满足以下标准:
3.1.GB/T 1843-2008《塑料悬臂梁冲击试验方法》――悬臂梁冲击方法
4技术参数
YF-8012型悬臂梁冲击试验机的技术参数:
现将YF-8012的技术参数分别介绍。
YF-8012机型
1、冲击能量:悬臂梁2.75J、5.5J、11J、22J或大冲击能量由用户指定。
2、摆锤预扬角:1500
3、电源:交流220V 50Hz
4、外形尺寸:360×240×680mm
5、净重:80kg
6、悬臂梁冲击试验机参数:
7、摆锤自由摆动时的能量损失的相对误差
8、摆锤力矩
如果摆锤标称能量值不在上表之列,请用户按如下公式自行计算
MN = EN/[1+sin(π/3)]≌0.535898EN
式中:MN:摆锤力矩(N·m)
EN:摆锤标称能量(J)
现将YF-8012的技术参数分别介绍。
YF-8012机型
1、冲击能量:悬臂梁2.75J、5.5J、11J、22J或大冲击能量由用户指定。
2、摆锤预扬角:1500
3、电源:交流220V 50Hz
4、外形尺寸:360×240×680mm
5、净重:80kg
6、悬臂梁冲击试验机参数:
技术参数 | 悬臂梁冲击试验机 |
冲击速度 | 3.8m/s |
摆轴中心至试样中心的距离 | 325mm |
刀刃夹角 | 300 |
刀刃圆角半径 | 0.8mm |
支座圆角半径 | 无 |
支座前角 | 无 |
支座后角 | 无 |
刀刃前角 | 50 |
刀刃后角 | 100 |
支座跨距 | 无 |
试样类型及尺寸 (长×宽×厚)mm3 |
ISO180-1993 GB/T 1843-1996: 1型试样:80×10×4 2型试样:63.5×12.7×6.4 3型试样:63.5×12.7×3.2 |
试验方法 |
摆锤冲击能量(J) | 允许大摩擦损失(J) |
悬臂梁 | 2.75 | 0.06 |
5.5 | 0.12 |
悬臂梁 |
|
冲击能量(J) | 摆锤力矩(N·m) |
2.75 | 1.47372 |
5.5 | 2.9474 |
MN = EN/[1+sin(π/3)]≌0.535898EN
式中:MN:摆锤力矩(N·m)
EN:摆锤标称能量(J)
5工作环境
YF-8012型悬臂梁冲击试验机的工作环境及条件:
1、室温控制范围:10℃~35℃
2、相对湿度≤80%
3、设备牢固地安装在坚固的基础上,该基础的质量应至少为所用摆锤质量的40倍,其水平度为0.2 : 1000
4、周围环境中无震动,无腐蚀性介质,无强电磁干扰。
1、室温控制范围:10℃~35℃
2、相对湿度≤80%
3、设备牢固地安装在坚固的基础上,该基础的质量应至少为所用摆锤质量的40倍,其水平度为0.2 : 1000
4、周围环境中无震动,无腐蚀性介质,无强电磁干扰。
6相关介绍
YF-8012型悬臂梁冲击试验机的相关介绍:
冲击试验机测量仪表具有性能稳定可靠,精度,使用简便的点。可直接计算冲击能量.
四屏显示,可显示角度或角度峰值、能量、强度、档位值。
显示并转换能量值的单位(N.m,kg.cm,kg.mm,Lb.Inch);
显示并转换为应力的单位(kJ/m2,kg/cm2,kpsi);
4档能量;
输入试样的参数,并计算强度值;
保存多达1600个试样的参数,分属64个试样组,可以查询;
试验结果可被删除;
2种中英文报告;
配置打印效果精细的热敏打印机;
1.技术指标:
1、测角度:
传感器: 2000码光电编码器
分辨率: 0.1度(2000码光电编码器)
精度: 0.05度(2000码光电编码器)
2、能量计算:
分档:4档
方法:势能-损耗
精度:0.1%
3、容量:1–9999J可设定
能量单位:J, kg.cm, kg.mm, lb.In, 可互换
强度单位:kJ/m2 kg/cm, kg/m, lb/In, 可互换
4、打印机:炜煌公司热敏打印机A7
5、使用条件:
温度:-10 C -- 40 C
湿度:20 % -- 90 %
电源:220 Vac / 50 Hz/0.2A
远离强电磁干扰
标准配置电路板不含微型打印机驱动电源。
用户可选择能驱动微型打印机的电源,也可以自己购买外接5Vdc电源,电流输出能力需要大于3A
冲击试验机测量仪表具有性能稳定可靠,精度,使用简便的点。可直接计算冲击能量.
四屏显示,可显示角度或角度峰值、能量、强度、档位值。
显示并转换能量值的单位(N.m,kg.cm,kg.mm,Lb.Inch);
显示并转换为应力的单位(kJ/m2,kg/cm2,kpsi);
4档能量;
输入试样的参数,并计算强度值;
保存多达1600个试样的参数,分属64个试样组,可以查询;
试验结果可被删除;
2种中英文报告;
配置打印效果精细的热敏打印机;
1.技术指标:
1、测角度:
传感器: 2000码光电编码器
分辨率: 0.1度(2000码光电编码器)
精度: 0.05度(2000码光电编码器)
2、能量计算:
分档:4档
方法:势能-损耗
精度:0.1%
3、容量:1–9999J可设定
能量单位:J, kg.cm, kg.mm, lb.In, 可互换
强度单位:kJ/m2 kg/cm, kg/m, lb/In, 可互换
4、打印机:炜煌公司热敏打印机A7
5、使用条件:
温度:-10 C -- 40 C
湿度:20 % -- 90 %
电源:220 Vac / 50 Hz/0.2A
远离强电磁干扰
标准配置电路板不含微型打印机驱动电源。
用户可选择能驱动微型打印机的电源,也可以自己购买外接5Vdc电源,电流输出能力需要大于3A
7操作步骤
YF-8012型悬臂梁冲击试验机的操作步骤:
YF-8012前面板如图1所示:
图1 面板视图
1、面板按键说明:
面板有22个按键。
Set键可与其它键结合成组合键;组合键为按住个键不放,再按另个,我们用“+“来标记组合键,如Set+5,表示先按住Set不放再按 5 键;下面介绍各键功能 。
2、显示说明:
能量值是冲击后试样的能量吸收值,每次冲击完成计算并显示;
强度值是冲击后试样的单位截面能量吸收值,每次冲击完成计算并显示;如果选择ASTM标准,强度值是冲击后试样的单位宽度能量吸收值
角度或角度峰值,按任何按键就显示角度实时值,冲击完成时显示角度峰值,按任何按键就显示角度实时值,开始冲击总是显示实时值。
档位值显示当前选择的冲击锤的额定能量值;
LED显示说明:
3、试验过程
(1)开电源后预热1分钟,
(2)将冲击锤置于零点位置(低点),按清零按键(持续2秒以上);
(3)(可选择)“新建” 键,输入试样的参数;有7个参数需要输入:
(4)把冲击锤扬起到初始位置,此时角度应显示-150;
(5)放入试样加载,开始试验;
(6)重复 步骤4 -步骤5,直到试验完本组试样。
(7)(可选择)按 打印 键打印结果
(8)进行下组试验从 步骤3 -步骤7
YF-8012前面板如图1所示:
图1 面板视图
面板有22个按键。
Set键可与其它键结合成组合键;组合键为按住个键不放,再按另个,我们用“+“来标记组合键,如Set+5,表示先按住Set不放再按 5 键;下面介绍各键功能 。
按键 | 使用状态功能 | 输入状态功能 |
单位 | 能量单位和强度单位的转换,能量可转换的单位:J、kg.cm、kg.mm、Lb.In,对应强度单位:kJ/m2、kg/cm、kg/mm、Lb/In,显示值太小或太大,则转换到下种单位 | |
档位 | 切换能量档位。更换冲击锤后持续按本键2秒以上换次档位 | |
清零 | 角度值、角度峰值、能量值、强度值清零,冲击锤置于低点持续按本键2秒以上 | |
打印 6 | 打印报告 | 6 |
向前查询 9 | 查询前个试样结果值 | 9 |
向后查询 0 | 查询后个试样结果值 | 0 |
新建 | 新建组试样,进入该组试样的公共参数输入状态,前组的试验结束,试样将从1号重新开始。 | . |
删除 CE | 删除后个试样;持续5秒,删除全部历史测试数据 | 清除值 |
确定 Set | 确定键;构成组合键;向后切换功能选项 | 确定 |
Set 新建 | 持续5秒,进入生产者参数设置 |
能量值是冲击后试样的能量吸收值,每次冲击完成计算并显示;
强度值是冲击后试样的单位截面能量吸收值,每次冲击完成计算并显示;如果选择ASTM标准,强度值是冲击后试样的单位宽度能量吸收值
角度或角度峰值,按任何按键就显示角度实时值,冲击完成时显示角度峰值,按任何按键就显示角度实时值,开始冲击总是显示实时值。
档位值显示当前选择的冲击锤的额定能量值;
LED显示说明:
kJ/m2 J |
右上是强度单位 kJ/m2;左下是能量单位 J |
kg/cm kg.cm | 右上是强度单位 kg/cm,或kg.cm/cm2是能量单位 kg.cm |
kg/mm kg.mm | 右上是强度单位 kg/mm,或kg.mm/mm2是能量单位 kg.mm |
Lb/In Lb.In | 右上是强度单位 Lb/In,或Lb.In/In2是能量单位 Lb.In |
Width 宽度 | 输入宽度参数时,此LED亮 |
Thick 厚度 | 输入厚度参数时,此LED亮 |
初始位置 | 冲击锤位于初始位置时,此LED亮 |
零点位置 | 冲击锤位于零点位置(低点)时,此LED亮 |
(1)开电源后预热1分钟,
(2)将冲击锤置于零点位置(低点),按清零按键(持续2秒以上);
(3)(可选择)“新建” 键,输入试样的参数;有7个参数需要输入:
参数提示 | 范围 | 功能 |
YY | 13 - 99 | 输入 年 |
MMdd | 0101-1231 | 输入 月 |
Width | 0.001 -99999 | 输入试样宽度,单位 mm |
Thick | 0.001 -99999 | 输入试样厚度,单位 mm |
REP | 0 - 1 | 报告选择,有2种报告可供选择。 |
(5)放入试样加载,开始试验;
(6)重复 步骤4 -步骤5,直到试验完本组试样。
(7)(可选择)按 打印 键打印结果
(8)进行下组试验从 步骤3 -步骤7
8安装调试
YF-8012型悬臂梁冲击试验机的安装与调试:
接口示意如图3:
图 2 3050主板背面视图
在尾面板的上部是电源线和开关;下部是6个接口插头J2、J4、J5、J6、J7、J8;下面介绍插头的连接:
1、J2用于与测角度的光电编码器连接:
图4
2、J4 用于与LCD显示连接
3、J5 与电源变压器连接。
4、J8与打印机(炜煌公司:A7型,串行接口,TTL电平; 9600波率)连接:
图 6
接口示意如图3:
图 2 3050主板背面视图
1、J2用于与测角度的光电编码器连接:
图4
3、J5 与电源变压器连接。
4、J8与打印机(炜煌公司:A7型,串行接口,TTL电平; 9600波率)连接:
图 6
9参数设置
YF-8012型悬臂梁冲击试验机的参数设置:
YF-8012是通用的试验机测控系统。通过系统参数设置,使本系统适合于各种试验机的应用。设置过程如下:
1、打开电源,按Set+新建 持续5秒后进入参数设置,
显示:P-0 xxxx
按Set 键 变换 P-0,P-1,P-2,……,P-10.
共有21个参数选项:
YF-8012是通用的试验机测控系统。通过系统参数设置,使本系统适合于各种试验机的应用。设置过程如下:
1、打开电源,按Set+新建 持续5秒后进入参数设置,
显示:P-0 xxxx
按Set 键 变换 P-0,P-1,P-2,……,P-10.
共有21个参数选项:
参数 |
内容 | 范围 | 单位 | 注释 |
P- 0 | 光电编码器道数 | 90--5000 | ||
P- 1 | 初始扬角 | 20 - 160 | Deg | 150 |
P- 2 | 损耗角度 | 0.1 - 20 | Deg | 例如初始扬角150Deg,自然摆动角度峰值为145.1Deg,则损耗角度4.9Deg |
P- 3 | 档位0额定能量 | 0.1- 5000 | J | |
P- 4 | 档位1额定能量 | 0.1- 5000 | J | |
P- 5 | 档位2额定能量 | 0.1- 5000 | J | |
P- 6 | 档位3额定能量 | 0.1- 5000 | J | |
P- 7 | 档位4额定能量 | 0.1- 5000 | J | |
P- 8 | 保留 | |||
P- 9 | 保留 | |||
P-10 | 保留 | |||
P-11 | 保留 | |||
P-12 | 保留 | |||
P-13 | 保留 | |||
P-14 | 保留 | |||
P-15 | 标准 | 0 - 1 | 0:GB ISO, 1: ASTM |
10报告打印
YF-8012型悬臂梁冲击试验机的报告打印:
按 打印 键将会打印报告,有四种报告形式,分别对应报告选择的0 - 3
0号格式(示例):
冲击试验报告
IMPACT TEST REPORT
---------------------------------
试验员Operator:
日期Date: 13/10/01
容量Capacity: 5 J
宽度Width: 10 mm
厚度Thick: 15 mm
序号 角度 能量
No. Angle Enerage
Deg J
-------------------------------
001 0.000 5.000
002 0.000 5.000
003 0.000 5.000
004 0.000 5.000
005 0.000 5.000
-------------------------------
Max:** 0.000
Avg:** 0.000
Dev:***0.000
注:* 单位按用户设定
** 试样数量1个以上时才打印的部分
*** 试样数量5个以上时才打印的部分
Max 结果的大值
Avg 结果的平均值
Dev 结果的标准差
其余格式与此相同。
1号格式(示例):
冲击试验报告
IMPACT TEST REPORT
---------------------------------
试验员Operator:
日期Date: 13/10/01
容量Capacity: 5 J
宽度Width: 10 mm
厚度Thick: 15 mm
序号 角度 能量 强度
No. Angle Enerage Streng
Deg J kJ/m2
-------------------------------
001 0.000 5.000 33.33
002 0.000 5.000 33.33
003 0.000 5.000 33.33
004 0.000 5.000 33.33
005 0.000 5.000 33.33
-------------------------------
Max:** 0.000
Avg:** 0.000
Dev:***0.000
按 打印 键将会打印报告,有四种报告形式,分别对应报告选择的0 - 3
0号格式(示例):
冲击试验报告
IMPACT TEST REPORT
---------------------------------
试验员Operator:
日期Date: 13/10/01
容量Capacity: 5 J
宽度Width: 10 mm
厚度Thick: 15 mm
序号 角度 能量
No. Angle Enerage
Deg J
-------------------------------
001 0.000 5.000
002 0.000 5.000
003 0.000 5.000
004 0.000 5.000
005 0.000 5.000
-------------------------------
Max:** 0.000
Avg:** 0.000
Dev:***0.000
注:* 单位按用户设定
** 试样数量1个以上时才打印的部分
*** 试样数量5个以上时才打印的部分
Max 结果的大值
Avg 结果的平均值
Dev 结果的标准差
其余格式与此相同。
1号格式(示例):
冲击试验报告
IMPACT TEST REPORT
---------------------------------
试验员Operator:
日期Date: 13/10/01
容量Capacity: 5 J
宽度Width: 10 mm
厚度Thick: 15 mm
序号 角度 能量 强度
No. Angle Enerage Streng
Deg J kJ/m2
-------------------------------
001 0.000 5.000 33.33
002 0.000 5.000 33.33
003 0.000 5.000 33.33
004 0.000 5.000 33.33
005 0.000 5.000 33.33
-------------------------------
Max:** 0.000
Avg:** 0.000
Dev:***0.000
11试验操作
YF-8012型悬臂梁冲击试验机的试验操作:
1、试验准备
2、准备试样,测量并记录数据
无缺口试样
h——试样厚度mm
b——试样宽度mm
L——试样长度mm
缺口试样
h——试样厚度mm
b N——试样缺口底部的剩余宽度mm
—试样长度mm
3、开机
在确认仪表的电源连线和信号连线连接无误后,按下电源开关,使系统上电,上电后约2秒钟,液晶显示屏上显示应正常,否则应检查电气系统是否有故障。
4、安装试样
悬臂梁
第步:选择试样
★注意: 各种试样没有明显的裂纹痕迹,且均匀,无明显凹陷,缺失等瑕疵。
第二步:安装试样
先将试样缺口方向向右放在凹槽中间,然后左手拿试样右手拿对中样板,从试样右侧平行插入,使试样对中块的对中部分与试样缺口相吻合,相当于缺口的中心点于夹具上平面在个面上,然后用右手旋转固定柄,把样条夹紧。
做悬臂梁冲击试验时,冲击强度 σiU , KJ/m2(无缺口试样)、σiN , KJ/m2(缺口试样)按下式计算:
σiU = W/(h*b) σiN = W/(h*b N)
式中: W——由显示窗口左侧读取的冲击吸收功的数值(破坏试样所吸收的功)。
h——试样厚度mm
b——试样宽度mm
b N——试样缺口底部的剩余宽度mm
说明:软件程序会自动计算出结果。
第三步:放摆冲击。
右手摆锤托起,挂在档杆上面,按“test”摆锤落下打击试样。如果试样未被冲断将会向右回弹,回弹至点时摆锤速度小,动能接近为零,此时迅速用手从摆锤的右上侧抓住摆杆,防止其二次冲击试样。
★注意:此过程中有定的危险性,请操作者务必要熟练掌握操作技巧,防止意外发生,同时严禁未经培训者使用本机器!!!
1、试验准备
2、准备试样,测量并记录数据
无缺口试样
h——试样厚度mm
b——试样宽度mm
L——试样长度mm
缺口试样
h——试样厚度mm
b N——试样缺口底部的剩余宽度mm
—试样长度mm
3、开机
在确认仪表的电源连线和信号连线连接无误后,按下电源开关,使系统上电,上电后约2秒钟,液晶显示屏上显示应正常,否则应检查电气系统是否有故障。
4、安装试样
悬臂梁
第步:选择试样
★注意: 各种试样没有明显的裂纹痕迹,且均匀,无明显凹陷,缺失等瑕疵。
第二步:安装试样
先将试样缺口方向向右放在凹槽中间,然后左手拿试样右手拿对中样板,从试样右侧平行插入,使试样对中块的对中部分与试样缺口相吻合,相当于缺口的中心点于夹具上平面在个面上,然后用右手旋转固定柄,把样条夹紧。
做悬臂梁冲击试验时,冲击强度 σiU , KJ/m2(无缺口试样)、σiN , KJ/m2(缺口试样)按下式计算:
σiU = W/(h*b) σiN = W/(h*b N)
式中: W——由显示窗口左侧读取的冲击吸收功的数值(破坏试样所吸收的功)。
h——试样厚度mm
b——试样宽度mm
b N——试样缺口底部的剩余宽度mm
说明:软件程序会自动计算出结果。
第三步:放摆冲击。
右手摆锤托起,挂在档杆上面,按“test”摆锤落下打击试样。如果试样未被冲断将会向右回弹,回弹至点时摆锤速度小,动能接近为零,此时迅速用手从摆锤的右上侧抓住摆杆,防止其二次冲击试样。
★注意:此过程中有定的危险性,请操作者务必要熟练掌握操作技巧,防止意外发生,同时严禁未经培训者使用本机器!!!
12常见故障
YF-8012型悬臂梁冲击试验机的常见故障:
常见问题 | 分析与解决方法 | |
1 | 液晶显示不正常 | 1、请检查液晶控制板接线是牢靠的,并无松动现象。 |
2 | 同批试样的数据结果相差较大 | 1、试样有毛边。请清除毛边后再做试验 2、试样的夹持不正确。 3、试验用的试样的制造过程不稳定造成其本身物理性质不稳定。在试样的制造过程中,必须要严格的控制试样条的制造过程,塑胶试样不能去初几模的试样,必须待注塑机稳定工作后才能取样。 4、试样缺口深度不均匀。请检查缺口制样机。 5、安装试样时没有选择相应的宽度垫片或厚度垫片,使摆锤的打击中心没有和试样中心重合 6、检查摆锤是否损坏变形。如果有此情况,请与我们联系 |
3 | 打印结果中冲击韧性与人工计算结果不符 | 试样厚度与试样宽度在输入时颠倒。本设备依照ISO179-1993及ISO180-1993规定,程序设置为试样缺口底部剩余宽度=试样宽度-缺口深度 |
4 | 试验结果与试样已知冲击韧性相差较大 | 1、量程选择错误。在液晶控制盒上选择与摆锤相应的量程 2、试样放置方向错误。正确安装方法悬臂梁缺口方向应正对摆锤刀口 |
5 | 打印机工作不正常 | 检查与液晶控制箱的连线是否连接好 检查打印机本身是否正常,请参见打印机产品说明书或与打印机生产商联系 |
6 | 控制箱工作不正常或不工作 | 1、通讯线未连接好。请检查通讯线两端接口。 2、箱内控制板松动。请关掉电源,打开控制箱,检查各连线插头是否松动,如果是,请重新插好。正常情况下,请用户不要打开控制箱 |
7 | 摆锤不能挂到主机机座的摆轴上 | 1、摆锤上端插头轴孔有轻微变形,导致轴孔直径略小于摆轴轴径。用 楔形块插到插头开口处,轻轻敲入,将插头轴孔撑大些即可 |
8 | 摩擦损失差 | 可能是由于滚珠轴承的脏污或者损坏引起的,此时应拆下轴承清洗或者更换,安装前轴承中不得有任何的润滑油,后按原位安装复位。 |
9 | 摆锤不回零 | 检查摆锤机座的水平,检查摆杆是否弯曲,检查试验机摩擦损失是否差。 |
13维护保养
YF-8012型悬臂梁冲击试验机的维护保养:
1、经常保持设备和液晶控制系统的清洁、卫生。
2、预防温、过湿、灰尘、腐蚀性介质、水等浸入机器或液晶控制系统内部。
3、定期检查,保持零件、部件的完整性。
4、注意对易锈件,涂上防锈油。
5、注意对滑动机件、转动机件加润滑油。
1、经常保持设备和液晶控制系统的清洁、卫生。
2、预防温、过湿、灰尘、腐蚀性介质、水等浸入机器或液晶控制系统内部。
3、定期检查,保持零件、部件的完整性。
4、注意对易锈件,涂上防锈油。
5、注意对滑动机件、转动机件加润滑油。
14安全守则
YF-8012型悬臂梁冲击试验机的安全守则:
1、摆锤在扬摆过程中尚未挂于挂摆机构上时,工作人员不得在摆锤摆动范围内活动或工作,以免偶然断电后发生危险
2、非业或授权人员,禁止拆卸机器,否则切后果自负
3、长期不用时必须拔下电源插头
1、摆锤在扬摆过程中尚未挂于挂摆机构上时,工作人员不得在摆锤摆动范围内活动或工作,以免偶然断电后发生危险
2、非业或授权人员,禁止拆卸机器,否则切后果自负
3、长期不用时必须拔下电源插头
15售后服务
YF-8012型悬臂梁冲击试验机的售后服务:
1、我公司产品实行“质量三包”质量保证期年,终身服务(裁刀为消耗品,不在保修范围之内)。在质量保证期内,对由于设计、制造、工艺或材料的缺陷所发生的故障负责,并免费维修和更换缺陷的零件或整机。质量保证期过后硬件更换接受成本费用,软件免费升级。
2、对于我公司随机配置的易损件不在“质量三包”期内不做免费处理,但保证及时有偿长期优惠供应。
3、我公司在全设有分公司或办事处,在接到用户鼓掌信息后1小时内响应,2小时内提供解决方案,若需派业的维修工程师到现场服务,可在48小时内到达现场维修,4小时内排除故障。
4、在质保期满以后,我方将以优惠的价格提供保修服务,当发生故障时,我方仍将按第3项处理。
1、我公司产品实行“质量三包”质量保证期年,终身服务(裁刀为消耗品,不在保修范围之内)。在质量保证期内,对由于设计、制造、工艺或材料的缺陷所发生的故障负责,并免费维修和更换缺陷的零件或整机。质量保证期过后硬件更换接受成本费用,软件免费升级。
2、对于我公司随机配置的易损件不在“质量三包”期内不做免费处理,但保证及时有偿长期优惠供应。
3、我公司在全设有分公司或办事处,在接到用户鼓掌信息后1小时内响应,2小时内提供解决方案,若需派业的维修工程师到现场服务,可在48小时内到达现场维修,4小时内排除故障。
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